[공통 안내사항]

• 호환성: Mophie 제품은 애플 및 다양한 안드로이드 기기와의 높은 호환성을 자랑하며, MFi 인증을 받은 제품입니다.
• AS 정책: 사용자 과실이 아닌 경우 2년간 무상 AS를 지원합니다.

1. AS 및 제품 보증

Q1. AS 기간과 방법은 어떻게 되나요?

• A: 구입일로부터 2년간 무상 AS를 지원합니다.
  • 불량 건 처리: 1개월 이후 제품을 우편으로 발송 시 새 제품으로 교환됩니다.
  • 제외 사항: 물리적 손상, 사용자 과실 등은 제외됩니다.

Q2. AS 진행 시 비용이 발생하나요?

• A: 왕복 배송비는 고객 부담이며, 제품 교환은 무료로 진행됩니다.

2. 제품 호환성 및 기능

Q1. 아이폰 15 및 아이폰 16 시리즈 호환 가능한가요?

• A: 모든 케이블 및 충전기 제품은 아이폰 15 및 16 시리즈와 완벽히 호환됩니다.

Q2. 카플레이(CarPlay) 지원되나요?

• A: 대부분의 Mophie 케이블은 카플레이를 지원하며, 차량이 해당 기능을 지원해야 작동됩니다. 애플 공홈에서 소개된 호환차량 목록에 있다면 가능합니다. https://www.apple.com/kr/ios/carplay/available-models/

Q3. 고속 충전이 가능한가요?

• A: C-타입 케이블은 최대 100W 고속 충전을 지원하며, A-타입 케이블은 일반 충전을 지원합니다.
• 아이폰 15 시리즈는 애플 정품 또는 Mophie의 C-타입 케이블로 고속 충전이 가능합니다.

Q4. 안드로이드 기기와 호환되나요?

• A: 안드로이드 기기에서도 데이터 전송 및 고속 충전이 가능합니다.