[공통 안내사항]

• 호환성: 제품 모델에 따라 iOS, Android 등 지원 기기가 상이하므로 상세페이지를 확인해주세요.
• 배터리: 원 상품은 CR2032 배터리 사용 가능하며, 사용환경에 따라 최대 2년 지속됩니다. 카드 상품은 배터리 교체가 불가합니다.
• 위치추적: 치폴로 앱 또는 애플/구글의 전용 앱을 사용해 위치를 추적하며, 블루투스 연결 범위 내에서만 작동합니다.
• 방수: IPX5 생활방수 기능을 지원합니다.
• 반품/교환: 잠금표시된 제품은 보안상 해결이 어려울 수 있으며, 구매처를 통해 반품 진행해 주세요.
• 치폴로 공용 간편 사용법 https://smartstore.naver.com/d2cstore/shoppingstory/detail?id=5001687606&page=1
• 치폴로 팝 설명서 https://n.dkstore.kr/chipolo-pop-howto
• 기존 핸드폰에서 새로운 핸드폰으로 등록하려는데 잠겨있어 등록이 불가합니다. : 치폴로는 기존 핸드폰에서 삭제하셔야 새로운 핸드폰에 등록 가능합니다. 만약 상기 방법이 불가할 경우 직접 치폴로 본사에 문의 및 요청하셔야 합니다. 보안상의 이유로 인해 저희쪽에서 도와드릴 수 있는 방법은 없습니다.
• GPS로 작동 하나요? : 치폴로 상품들은 블루투스 기반으로 작동합니다. GPS로 작동하지 않습니다.
• 치폴로를 위탁 수하물로 맡겨도 되나요? : 네. 모든 치폴로 추적기에 사용되는 배터리는 기내 반입 및 위탁 수하물 규정을 준수할 만큼 작습니다. 배터리가 기기에 내장된 경우, 리튬 배터리가 포함된 소형 전자 기기도 수화물로 포장할 수 있습니다.

치폴로 루프

Q1. 블루투스 리스트에 있는 Chipolo LOOP-Find My 이부분이 ”연결됨“으로 들어와 있어야 하는건가요?

• 정상 연결되어도 블루투스 리스트에서는 연결됨으로 뜨지 않습니다.

Q2. 치폴로 연결 잠시 해제하려면 어떻게 해야하는지도 궁금합니다

• 치폴로 해제가 필요하신경우 스마트폰에서 블루투스를꺼주시면 자동으로 해제됩니다.

Q3. 지도에 치폴로 위치가 표시되지않아요. 내기기 허브에도 치폴로 목록이 뜨지않고 위치도 확인되지 않아요