9년차 수입유통사가 내부용으로 만든 자동화 도구를 서비스로 내놓기 전에, 확인하고 싶은 것이 있습니다.

요청하는 사람

주식회사 디케이스토어 대표 김동욱입니다.

2017년부터 9년간 [dkstore.kr](http://dkstore.krhttps://dkstore.kr/)을 운영하며 Twelve South, Native Union, Chipolo, PanzerGlass 등 해외 브랜드를 국내에 독점 수입·유통하고 있습니다. 쿠팡, 네이버, 자사몰, 백화점, 면세점까지 채널을 직접 운영해왔습니다.

왜 이걸 만들었나

9년을 하면서 매출은 늘었는데, 제가 직접 붙잡고 있는 반복 업무는 줄지 않았습니다.

발주서 확인, 입고 등록, 정산 대사 같은 일들은 단순하지만 틀리면 타격이 커서 결국 제가 하게 되더군요. 올해 3월부터 이 문제를 직접 풀어보려고 dkstore.ai라는 내부 도구를 만들어 쓰고 있습니다.

지금까지 나온 결과

• 쿠팡 로켓배송 납품 전 과정이 수작업 4시간에서 15분으로 줄었고, 오류율은 1% 미만입니다.
• 거래처마다 양식이 다른 발주서를 넣으면 재고 확인부터 출고 송장, 회신 메일까지 한 번에 처리됩니다.
• 과거 판매량과 리드타임을 계산해 SKU별로 발주가 필요한 시점을 알려줍니다.
• 고객 문의는 전 채널에서 AI가 실시간으로 답변하고, 매주 별도의 AI가 지난 답변을 검수해 오답을 잡아s내고 개선합니다.
• 메타·네이버에 흩어진 광고 소재와 광고비 지출을 한 페이지에서 확인합니다.

부탁드리는 것

이 도구를 muindo.ai라는 서비스로 정식 출시하려 합니다.

다만 그 전에, 저희 회사에만 맞는 물건인지 다른 회사에도 통하는 물건인지 확인이 필요합니다. 직접 운영하고 계신 분들께 여쭙는 것이 가장 정확할 것 같아 설문을 준비했습니다.